Ce tableau propose une liste de services community managers proposée par EDEN DIGITA. Bien sûr, les services peuvent être adaptés en fonction des besoins spécifiques de chaque entreprise.
Services | Description |
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Élaboration de stratégies | Analyse de la présence en ligne de l’entreprise, identification des objectifs et développement de stratégies adaptées aux plateformes sociales. |
Création de contenu | Création de publications attrayantes, engageantes et pertinentes pour les différentes plateformes sociales (textes, images, vidéos, infographies). |
Gestion de communauté | Répondre aux commentaires, messages privés et mentions, interaction avec les abonnés, gestion des réactions négatives et promotion de l’engagement. |
Planification de contenu | Établissement d’un calendrier éditorial, programmation des publications pour maximiser la portée et l’engagement, suivi des performances. |
Analyse et rapports | Surveillance des indicateurs de performance clés, analyse des résultats, création de rapports réguliers pour évaluer l’efficacité des actions. |
Veille concurrentielle | Suivi des activités et des stratégies des concurrents sur les réseaux sociaux, identification des opportunités et des tendances émergentes. |
Publicité sur les réseaux sociaux | Création et gestion de campagnes publicitaires ciblées pour augmenter la visibilité, la portée et les conversions. |
Collaboration avec influenceurs | Identification d’influenceurs pertinents, établissement de partenariats, organisation de collaborations pour accroître la visibilité de l’entreprise. |
Formation et conseils | Fournir des conseils sur les meilleures pratiques en matière de médias sociaux, former les équipes internes à l’utilisation des plateformes. |